Servizio

Spedizione e resi

Breve e senza righe in piccolo. Se qualcosa non è chiaro, scrivici semplicemente – rispondiamo di persona.

Gratis da CHF 100.–
In Svizzera, Posta Svizzera
1–3 giorni lavorativi
Spedizione dall’Oberland bernese (posta B)
Resi entro 14 giorni
Non indossato, con etichette
Ritiro all’evento
Allo stand pop-up, gratis
Domande frequenti

Tutto quello che ci chiedono spesso

Spedizione

Quanto dura la spedizione?
Spediamo dall’Oberland bernese entro 1–3 giorni lavorativi con la Posta Svizzera (posta B). In Svizzera la spedizione è gratuita a partire da un valore d’ordine di CHF 100.–.
Quanto costa la spedizione in Svizzera?
Da CHF 100.– di valore d’ordine consegniamo gratis. Al di sotto, il prezzo dipende dal peso: fino a 200 g CHF 2.40, fino a 2 kg CHF 8.50, da 2 kg CHF 11.50 e da 10 kg CHF 20.50. Vedi l’importo esatto al checkout.
Consegnate anche all’estero?
Sì. In Europa la spedizione è gratuita a partire da CHF 150.–; al di sotto costa, a seconda del peso, CHF 23.– (fino a 2 kg), CHF 24.– (da 2 kg) o CHF 25.– (da 10 kg). Nei Paesi fuori dall’Europa consegniamo senza soglia di gratuità: CHF 53.– (fino a 2 kg), CHF 70.– (da 2 kg) o CHF 92.– (da 10 kg). I costi esatti ti vengono mostrati al checkout. Eventuali dazi doganali e oneri d’importazione sono a carico del destinatario.
Posso ritirare all’evento?
Sì. Al checkout scegli “Ritiro all’evento” e dicci a quale. Portiamo il tuo pacco allo stand pop-up senza spese di spedizione.

Resi

Quanto tempo ho per un reso?
14 giorni dal ricevimento. Il capo deve essere non indossato e le etichette ancora attaccate. Scrivici due righe a hello@countryhigh.world, poi organizziamo il reso con te. Le clienti e i clienti dell’UE hanno inoltre un diritto di recesso legale – i dettagli sono nel nostro diritto di recesso.
Chi si fa carico delle spese di reso?
In caso di merce difettosa o consegnata per errore, ci facciamo carico delle spese di reso. Se rispedisci qualcosa che hai ordinato per errore tu stesso (ad esempio la taglia sbagliata), le spese di reso sono a tuo carico.
Posso restituire articoli scontati?
Gli articoli scontati e la merce in saldo sono esclusi dal cambio. In caso di problemi di taglia, contattaci comunque – troveremo una soluzione.
E se qualcosa arriva difettoso?
Inviaci una foto a hello@countryhigh.world. Sostituiamo il capo o rimborsiamo l’importo, senza discussioni – ci facciamo carico delle spese di reso.

Prodotti

Le taglie vestono normali?
Le nostre t-shirt hanno un taglio unisex dritto e vestono normali. Se le preferisci più larghe, prendi una taglia in più. Le misure esatte sono indicate per ogni prodotto.
Un articolo esaurito tornerà disponibile?
A volte. Ristampiamo quando abbastanza persone lo chiedono. Sulla pagina del prodotto puoi farti avvisare – senza iscrizione alla newsletter.

Ordine

Posso modificare il mio ordine?
Finché non è spedito, sì. Scrivici il prima possibile, leggiamo ogni ordine di persona.
Come utilizzo un buono?
Nel carrello c’è il campo per i codici buono e sconto. I buoni sono validi tre anni e possono essere utilizzati anche in importi parziali.

La tua domanda non c’è? Scrivici – di solito rispondiamo lo stesso giorno.

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